Краткая инструкция по работе с сервисом

1Как начать

1. Пополните баланс сервиса — из него списывается подключение (1 000 ₽, один раз).
2. Заполните бриф — расскажите о товарах, ценах, условиях и частых вопросах клиентов.
3. Проверьте и утвердите паспорт компании — его соберёт ИИ по брифу.
4. Подключите каналы — чат на сайте, ВКонтакте, Telegram-бот или Авито.
5. Привяжите Telegram — туда будут приходить заявки и отчёты.

2Два баланса

Одна переписка — это общение с одним клиентом. Если клиент написал снова больше чем через сутки, это новая переписка.

3Паспорт компании

• Это всё, что ИИ знает о вашей компании. ИИ говорит клиентам только факты из паспорта — цены, сроки и скидки он не придумывает.
• Нет ответа в паспорте — ИИ не выдумывает, а передаёт вопрос вашему менеджеру.
• Изменились цены или условия — обновите бриф в разделе «Бриф и паспорт» и утвердите новый паспорт.

4Каналы: где ИИ общается с клиентами

• Чат на сайте — скопируйте одну строку кода из раздела «Каналы» и вставьте на сайт (или отправьте её вашему разработчику).
• ВКонтакте — создайте ключ доступа сообщества и вставьте его в «Каналы»; инструкция там же.
• Telegram-бот — если у вас есть бот для клиентов, вставьте его токен в «Каналы».
• Авито — подключаем мы: пришлите ключи API из раздела Авито «Для профессионалов».

5Telegram: заявки и кнопки

Привяжите Telegram в кабинете («Главная» → «Уведомления и Telegram»). Под каждым сообщением о клиенте есть кнопки:

• Ответить клиенту — ваше следующее сообщение уйдёт клиенту туда, где он писал (сайт, ВК…).
• Вернуть ИИ — ИИ снова ведёт переписку сам.
• Продажа / Отказ — отметьте, чем закончилось. Без этой отметки Хантер не узнает о продаже, и она не попадёт в отчёт.

6Когда подключается ваш менеджер

• ИИ передаёт клиента человеку, если ответа нет в паспорте, клиент просит живого человека, жалуется или просит скидку — и в случаях, которые вы сами указали в паспорте (например, опт).
• Вам придёт сообщение «Клиент ждёт менеджера» — ответьте кнопкой «Ответить клиенту» или в кабинете → «Диалоги».
• Пока отвечает менеджер, ИИ молчит. Закончили — нажмите «Вернуть ИИ».

7Реклама

1. Кабинет → «Реклама»: укажите площадки и бюджет на месяц (Яндекс Директ — от 13 000 ₽, VK Реклама — от 3 000 ₽).
2. ИИ подготовит черновик: кампании, ключевые фразы, объявления. Без вашего утверждения ничего не запускается.
3. После утверждения мы создаём кабинет и кампании. О каждом шаге — сообщение в Telegram: кабинет создан → проверка у площадки → реклама запущена.
4. Пополните рекламный бюджет — без него показы не начнутся.

8Отчёты

• Каждое утро в Telegram: расход рекламы, остатки, новые переписки, заявки и продажи.
• В кабинете: «Отчёты» — по дням, «Аналитика» — какая кампания приводит заявки и продажи, «Сделки» — все клиенты по этапам.
• Раз в неделю: «Что спрашивают» — частые вопросы и сомнения клиентов.

9Сайт под ключ

1. Кабинет → «Мой сайт»: выберите тип (лендинг, визитка, сайт компании, каталог или интернет-магазин) и стиль, оплатите с баланса сервиса.
2. Заполните бриф и реквизиты, загрузите логотип и фото — в кабинете, через Telegram-бота (подпись к фото станет подписью на сайте) или ссылкой на Яндекс Диск.
3. Нажмите «Собрать сайт» — ИИ соберёт черновик за несколько минут, ссылка придёт в Telegram.
4. Правки пишите обычным текстом: 2 раунда включены. Всё нравится — «Утвердить».
5. Купите домен на себя и добавьте у регистратора две записи из кабинета — сайт откроется сам, с https.

10ИИ-студия: картинки, карточки, презентации

Меню кабинета → «ИИ-студия». Внутри три инструмента: создание картинок, карточки для маркетплейсов и презентации.

1. Кабинет → «Создание картинок»: купите пакет генераций (10 — 100 ₽, 50 — 400 ₽, 100 — 600 ₽). 1 генерация = 1 картинка.
2. Опишите, что нужно, выберите формат (пост, сайт, сторис или баннер) и сколько вариантов нарисовать — 1, 2 или 4. Спишется столько же генераций. Через 10–20 секунд картинки готовы.
3. Скачивайте бесплатно или нажмите «На сайт» — фото попадёт в материалы сайта. Не подошло — «Ещё по этому описанию». Не нарисовалось — генерации вернутся в пакет.

Карточки для Wildberries и Ozon — вкладка «Карточки WB и Ozon»: загрузите фото товара и напишите характеристики, выберите стили и цвет. ИИ составит заголовок и 3–4 преимущества, карточки 900×1200 будут готовы за 15 секунд. 1 карточка = 2 генерации. Текст можно поправить — перерисуем бесплатно. Ставьте карточки на 2-й и следующие слайды.

Презентации — вкладка «Презентации»: опишите, для кого и о чём, выберите число слайдов и оформление. Через минуту — слайды с картинками и заметками для выступающего, файлы PowerPoint и PDF. 99 ₽ за презентацию, 399 ₽ за пять; ручная правка бесплатно, правка через ИИ — 2 раза.

11Вход в кабинет

Нажмите «Войти» на сайте и укажите почту (или телефон) и пароль. Забыли пароль — нажмите «Прислать ссылку на почту»: войдёте по ссылке и зададите новый пароль на «Главной» в блоке «Вход в кабинет». После смены пароля старые ссылки и входы на других устройствах сбрасываются.